В. П. Урлапова — Об искусстве задавать вопросы

В данной статье мы поговорим о роли вопросов в педагогической практике. Здесь имеются в виду не различные контрольные опросы по пройденному материалу, у которых единственная цель — проверка знаний; речь пойдёт о вопросе как инструменте обучения.

wubXetdO7Sc

Помню своё первое смущение, когда я, ещё будучи студенткой последнего курса университета, начала преподавать в другом вузе. Курс был преимущественно теоретический, но интересный, увлекательный. Я стремилась максимально глубоко, насколько хватало моего собственного понимания, раскрыть каждую тему. Но... чувствовала себя как в вакууме. Всего несколько человек внимательно следили за развитием темы, остальным было всё равно. Я не понимала тех студентов, которые, сидя на последних рядах, занимались посторонними делами, а они не понимали меня. Нам не хватало диалога.

...Известный античный философ Сократ, беседуя с учениками, не «преподавал» им готовый материал, а предпочитал задавать вопросы, побуждая их самостоятельно открывать знания. Такой подход несёт в себе немалую пользу.

Чем полезны вопросы

Во-первых, вопрос, в отличие от изложения материала, побуждает ученика к самостоятельной мыслительной работе. Напомним нашим читателям важную психологическую закономерность, которую мы подробно разбирали в статье «О видах памяти и их роли в обучении»: лучше всего запоминается тот материал, с которым человек активно работает, а особенно с тем, что представляет продукт его собственной интеллектуальной деятельности. Поэтому ответ, который ученик даёт в результате размышлений над вопросом учителя, он запомнит лучше, чем если бы точно такую же информацию он получил от учителя в готовом виде. Исходя из этого, задавание вопросов — важный педагогический приём, повышающий эффективность усвоения материала.

Во-вторых, вопрос вовлекает ученика в обсуждение материала урока. Невозможно оставаться пассивным слушателем или, присутствуя на уроке физически, мысленно уноситься в совершенно иные сферы, когда тебе задан вопрос. У современных первоклашек (да и более старших детей) внимание часто бывает неустойчивым, преимущественно — непроизвольным; таков печальный тренд нашего времени. В связи с этим данный момент приобретает очень важное значение.

В-третьих, вопросы помогают учителю устанавливать и поддерживать личный контакт с каждым учеником. Может быть, с этого момента и следовало бы начать обсуждение данной темы, так как любой процесс общения и, в частности, обучения должен начинаться с установления контакта. Всем нам знакомы примеры, когда у ребёнка «не идёт» тот или иной предмет или вообще обучение в школе (если речь о начальных классах) именно по причине отсутствия контакта с педагогом. Правильный, заданный в нужное время вопрос помогает ученику открываться общению с учителем, чувствовать себя более уверенно, настраиваться на деловой лад, а учителю — лучше понимать ученика и «держать руку на пульсе».

9szIEbKigs4

В-четвёртых, с помощью вопросов можно помочь ученику самостоятельно исправить допущенную ошибку, абсолютно не вгоняя его в комплекс неполноценности. Это особенно актуально для тех, кто болезненно воспринимает критику и замечания, сделанные перед всем классом. Правильно заданный вопрос может обеспечить не менее, а то и более эффективную обратную связь, чем поправка или критическое замечание. А умение и привычка использовать вопросы для исправления ошибок убережёт учителя от раздражения и гнева, которые часто возникают от бессилия объяснить очевидное.

В-пятых, при таком (диалогическом) методе преподавания ученик привыкает чувствовать себя активным участником учебного процесса и учится задавать вопросы самому себе, то есть он учится учиться! Происходит то, чего пытается добиться современная государственная школа, заставляя учеников самостоятельно ставить себе задачи, искать информацию и выполнять различные проекты, — происходит свободно, естественно и без всякого ущерба для детской психики, потому что умение ставить перед собой вопросы и искать на них ответы — это и есть, в сущности, наиболее универсальное учебное действие. И не нужно никаких сложных схем!

Какие бывают вопросы и когда лучше их задавать

Давайте разберёмся в том, какие бывают вопросы, а также как и в каких случаях их лучше применять педагогу.

1. Открытые вопросы

Это вопросы, начинающиеся с вопросительного слова, — «когда», «как», «какой», «сколько» и т. п. В противоположность закрытым вопросам, предполагающим два варианта ответа — «да» или «нет», — открытые допускают множество возможных вариантов, которые в самом вопросе никак не обозначены. Отвечать на них труднее, чем на закрытые, но в то же время, размышляя над открытыми вопросами и отвечая на них, человек глубже погружается в тему и лучше раскрывается в общении. Ответы ученика на открытые вопросы дают нам наиболее полное представление о ходе его мыслей.

Именно открытые вопросы лучше всего использовать в диагностических целях, чтобы понять, насколько хорошо и глубоко ученик знает ту или иную тему. Сравните, насколько информативнее для определения уровня знаний конкретного ученика устный экзамен по сравнению с тестом. Но это должно быть не контролем ради контроля, определением исходной точки для дальнейшего развития.

«О ком говорится в этой сказке?», «Какой первый месяц в году?», «Чем известен князь Владимир?», «Что получится, если кислота вступит в реакцию с металлом?», «Чем среднее геометрическое отличается от среднего пропорционального?», «Какие три шага есть в доказательстве теоремы об объёме пирамиды?» — вот примеры подобных диагностических вопросов. На них мы можем получить ответы разной степени развёрнутости — от односложных до целых рассказов, от мгновенных, указывающих на уверенное владение материалом, до медленных, с паузами, говорящих о напряжённой мыслительной работе. Можем получить и вовсе неправильные ответы, слова «не знаю» или молчание. Каждый вариант ответа что-то сообщает нам об ученике и о его понимании рассматриваемой темы, и от нашего понимания ситуации зависит уже дальнейший диалог.

— О ком говорится в этой сказке?

— О старике со старухой (посмотрел на первую фразу, которая завладела всем его детским вниманием).

— Только ли о старике со старухой?

— (улыбается, смешной какой вопрос) Ещё о их детях! (знает, понял, идём дальше)

Если же ребёнок начинает перечислять всех персонажей, вплоть до случайных прохожих, зададим ему другой, конкретизирующий вопрос: «Кто главные герои сказки?» (не всегда больше значит лучше, нужно учиться отделять главное от второстепенного).

В одном лишь знании какого-либо научного факта или закономерности очень мало смысла — смысл ему придаёт глубокое понимание и умение пользоваться им в собственных размышлениях, решении задач для осознанного добывания новых знаний. Поэтому не менее важны вопросы, развивающие и углубляющие понимание темы. И среди этих вопросов тоже есть место открытым: «Сколько раз нужно взять по три, чтобы получить девять?», «С кем поэт сравнивает тучи? Почему?», «В каких единицах измеряется масса? А объём? Если плотность вещества — это масса единицы его объёма, в каких единицах она будет измеряться?» (ученику, забывшему единицы измерения тех или иных физических величин, всегда можно задать аналогичный вопрос).

Открытые вопросы со множеством правильных ответов или субъективно значимые, на которые у каждого может быть свой правильный ответ, хороши для установления и поддержания контакта педагога со всем классом, они неплохо «разогревают» детей перед началом той или иной интеллектуальной работы (изучения темы, решения задачи) и привязывают её к личному опыту каждого ребёнка, плавно и органично переводя его от обыденной жизни к учёбе, а также позволяют всем вместе подвести её итог, повышают вовлечённость всех детей в учебный процесс.

cS3XLuEf2B8

«Каких четвероногих домашних животных вы знаете?», «В каких городах вы были?», «В какие настольные игры вы умеете играть?» — вот примеры подобных вопросов. Здесь каждый может принять участие в обсуждении и дать свой уникальный, непохожий на другие, ответ. И это интересно, потому что происходит не только разогрев, но и взаимное обогащение. Если же какие-то ответы повторятся — это тоже хорошо, ведь приятно найти что-то, объединяющее тебя с другим человеком!

2. Закрытые вопросы

Обычно закрытыми называют вопросы, подразумевающие два возможных варианта ответа — либо «да», либо «нет». Однако есть ещё некоторые их разновидности, о которых я скажу чуть позже.

Если размышление над открытым вопросом подобно движению по целине, где надо выбрать направление самому, то закрытый вопрос подобен развилке на уже проторённой кем-то дороге. Даже если точно не знаешь ответа, действуешь по интуиции или совсем наугад, и вероятность ответить правильно многократно выше, чем при ответе на открытый вопрос (вспомните пресловутое тестирование, способность которого оценивать знания не раз подвергалась критике). Закрытый вопрос требует гораздо меньшей самостоятельности мышления, отвечающий на него находится в роли ведомого. Но это отнюдь не означает, что закрытые вопросы бесполезны, напротив — они могут использоваться как раз там, где нам не помогут вопросы открытые, потому что они слишком сложны и способны вызвать у ребёнка замешательство.

Вот арифметическая задача, решаемая в несколько действий, предположим, такая (я взяла её из учебника арифметики РКШ для четвёртого класса, открыв его на произвольной странице):

«Во время контрольной работы ученик решил 4 примера и одну задачу за 42 минуты. На все примеры у него ушло вдвое меньше времени, чем на задачу. Сколько времени в среднем он тратил на пример?»

Арифметическая задача всегда ставит перед учеником открытый вопрос — «Сколько?» Но посмотрите, как по-разному реагируют на него дети! Вот более подготовленный или сообразительный от природы ученик сразу увидел путь решения и погрузился в работу. Для него условия и вопроса задачи оказалось достаточно, чтобы инициировать самостоятельную мыслительную деятельность. Другой растерялся — задача сложна для него. Что делать? С чего начать? В подобной ситуации ребёнок, оставленный наедине со своей растерянностью, либо «выключится» из работы, либо механически спишет решение с доски.

Главная цель педагога в том, чтобы ученик, даже не понимая изначально, что делать с этой сложной задачей, прошёл весь неочевидный, трудный для него путь её решения осознанно. Только тогда урок принесёт ему пользу, даже большую, чем тому, для кого путь решения был ясен сразу.

Значит, нам нужно вовлечь этого растерянного ученика в процесс размышления. Здесь можно задать ему более простой, закрытый вопрос: «Можем мы сразу посчитать, сколько времени ученик потратил на один пример?» Ну конечно же нет! Если бы это было возможно, задача не представляла бы трудности! Ответ на такой закрытый вопрос для нашего растерявшегося ученика очевиден. Приближает ли он его к решению задачи? С одной стороны, казалось бы, нет, ведь ученик не произвёл ещё ни одного арифметического действия. Но посмотрим на это психологически: отвечая на вопрос, он уже вышел из мысленного тупика и начал думать. Пусть пока в «режиме реагирования», но начал.

— Сколько примеров решил ученик?

— Четыре (вопрос был открытый, но простой, ответ на него указан в условии задачи).

— Если бы ты знал, сколько времени ушло на решение четырёх примеров, смог бы ты определить, сколько в среднем ушло на один? (закрытый вопрос, выводящий на путь решения)

— Да!

— Как это сделать? (тут тоже всё, скорее всего, доступно)

— Значит, что нам сначала нужно определить?

— Сколько времени ушло на все примеры.

— Можем мы это сейчас посчитать?

Из описанного примера видно, что закрытые вопросы хорошо задавать в тех случаях, когда мы видим, что с ответом на открытый вопрос ученик не справится, или там, где мы уже задали открытый вопрос, но ребёнок растерялся и не смог на него ответить. Они помогают ученику направить мысли в нужное русло, ведут его к верному решению задачи, к правильному пониманию материала. Делая это путём вопросов, а не объяснениями или прямыми подсказками, мы вовлекаем ученика в процесс активного добывания знания, что, как мы уже знаем, гораздо полезнее для него.

Du Evg92M0I

Однако если ребёнку доступен ответ на открытый вопрос, то лучше задать открытый. В приведённом выше диалоге второй вопрос учителя мог бы быть таким: «А что мы можем посчитать?» или «Что нам нужно знать, чтобы посчитать, сколько в среднем времени ушло на каждую задачу?» Вариантов много. Самые полезные вопросы — те, ответы на которые доступны, но всё же требуют определённого интеллектуального усилия. Вопросы типа «А не в амперах ли измеряется сила тока?» годятся лишь для анекдотов.

А ещё закрытый вопрос можно сформулировать так, чтобы было очевидно, какая из альтернатив верна просто вследствие абсурдности другой.

Разновидность закрытых вопросов — вопросы, вскрывающие ошибки. Это обратная связь, говорящая ученику о том, что необходимо скорректировать ошибочное или неполное суждение, и даже задающая направление для корректировки. Но насколько полезнее и конструктивнее такой вопрос, чем сухая констатация факта в духе «Нет, неправильно»!

Ученик написал в тетради «мороС».

— Руки мёрзнут на мороСе?

Мальчик смеётся и молча исправляет ошибку.

Или:

— При сечении цилиндра плоскостью получается круг!

— Если секущая плоскость параллельна оси цилиндра — тоже круг?

— Тогда прямоугольник! Значит, два варианта!

— Только два?

Использование вопросов для управления классом

Выше мы уже обсудили применение открытых вопросов для интеллектуального разогрева класса, подготовки его к активной работе на уроке, подведения итогов занятия. Рассмотрим ещё некоторые случаи, когда правильно и вовремя заданный вопрос может быть полезнее, чем другие методы воздействия.

Знакомая многим учителям ситуация: непоседливый ученик отвлекается сам и отвлекает других, а, возможно, даже активно мешает учителю, создавая шум и привлекая к себе внимание всех; в общем, нарушает дисциплину на уроке. Сделать замечание? Отругать? Выгнать из класса? Вызвать родителей на серьёзный разговор?

Задайте ему конкретный вопрос по обсуждаемой теме. Возможно, повиснет неловкая пауза, и на мальчишку устремятся несколько (а то и больше десятка) пар глаз. Пусть. Этот умеренный стресс весьма полезен. Соберётся, подумает и ответит — прекрасно, нет — спросите другого. Чаще задавайте ему вопросы в ходе занятия, создайте для него ситуацию напряжения ума, концентрации на содержании урока в ожидании вашего вопроса. Пусть силы, которые тратились ранее на баловство, он направит теперь на интеллектуальную работу, пусть у него формируется новая полезная привычка — мысленно погружаться в тему урока, следить за её развитием. В конечном итоге, желание привлекать к себе внимание баловством происходит чаще всего именно от пустоты, бессмысленности и нереализованности, от невключённости в происходящее.

epQxoUv2Lgc

Или — очень стеснительная, робкая девочка, которая тревожится, отвечая в классе перед другими ребятами. Задаёшь ей вопрос — теряется, а в тетради всё делает правильно. Если для нарушителя дисциплины ситуация, когда он не смог ответить на вопрос, будет поучительной, то для тревожного ребёнка она станет травматичной. Для такой девочки можно создавать ситуации гарантированного успеха. Например, просмотрев домашнее задание и убедившись, что она верно справилась с ним, похвалите её, а затем попросите рассказать всем, что у неё получилось. Если же вы задали робкой ученице вопрос, а она растерялась, не переадресовывайте его другому ученику, а наводящими, направляющими (при необходимости — закрытыми) вопросами доведите девочку до правильного ответа. Все дети разные, и стричь всех под одну гребёнку не полезно никому: учеников это ведёт к сопротивлению учёбе, а учителей — к эмоциональному выгоранию.

Вопросы позволяют управлять живым вниманием детей, удерживать его гораздо лучше, чем простое изложение материала, а тем более, чем заготовленная стандартная презентация. С помощью вопросов внимательный педагог может вовремя включать в работу отвлекающихся. Общение в режиме диалога делает учебный процесс живым. Именно поэтому от умения педагога задавать вопросы зависит очень многое.

Конечно, в статье описаны далеко не все эффективные способы использования вопросов в практике преподавания. Однако я буду очень рада, если для кого-то она послужит поводом к размышлению, обсуждению и рождению новых идей.