Весной 2020 года глава РМК включился в активную работу по оказанию помощи системе здравоохранения и поддержке населения, попавшего в сложную жизненную ситуацию из-за режима ограничений. С апреля текущего года в рамках гуманитарной помощи от Группы РМК, через благотворительные организации и лично от Игоря Алтушкина на эти цели было направлено около 900 миллионов рублей. Средства пошли на закупку средств индивидуальной защиты для медицинских работников, аппараты искусственной вентиляции лёгких, экспресс-тесты на коронавирус, медицинское оборудование и машины скорой помощи. Кроме того, по поручению Игоря Алтушкина Благотворительный фонд РМК запустил акцию #ПОМОЩЬУЖЕЗДЕСЬ , в рамках которой нуждающимся в Челябинской и Свердловской областях передавали бесплатные продуктовые наборы. Поддержку получили более 170 тысяч человек. В настоящее время работа по поддержке людей, попавших в тяжёлую жизненную ситуацию, продолжается. В ноябре продуктовые наборы поступили и в Оренбургскую область.
Орден «За заслуги перед Отечеством» IV степени — вторая государственная награда, которой удостоен Игорь Алтушкин. В 2017 году Владимир Путин вручил главе РМК Орден Дружбы. Орденом «За заслуги перед Отечеством» награждаются граждане за особо выдающиеся заслуги, связанные с укреплением российской государственности, социально-экономическим развитием страны, научно-исследовательской деятельностью, развитием культуры и искусства, выдающимися спортивными достижениями, укреплением мира, дружбы и сотрудничества между народами, а также за значительный вклад в укрепление обороноспособности страны.